Golpes na Black Friday 2026: sites falsos lideram e Pix vem logo atrás

A Black Friday 2026 cai na sexta-feira, 27 de novembro, e os golpes na Black Friday já preocupam quem pretende aproveitar as ofertas. Uma pesquisa da Serasa mostra que os sites falsos estão no topo da lista, seguidos por fraudes com Pix e anúncios enganosos nas redes sociais.

Procons e Ministério Público também começaram a soltar alertas. Veja os números, os golpes mais comuns e o que fazer se o pior acontecer.

Quais são os golpes mais comuns na Black Friday?

Os golpes mais citados são os sites falsos, lembrados por 53% dos consumidores em pesquisa de opinião da Serasa feita em setembro de 2026 com 1.480 pessoas. Em seguida vêm os golpes com Pix (42%) e os anúncios fraudulentos em redes sociais (32%).

A mesma pesquisa, segundo o Correio Braziliense, aponta que 86% dos consumidores já desistiram de uma promoção por medo de golpe digital.

Que outros golpes os Procons apontam?

O Procon de Mato Grosso e o Ministério Público do Tocantins listaram outras armadilhas frequentes nesta época:

• Boleto adulterado: o código de barras leva o dinheiro para outra conta.
• Cupom ou brinde falso: mensagem com link que pede dados pessoais ou do cartão.
• Cobrança falsa de entrega: depois da compra, chega um pedido de "taxa de frete" ou "liberação".
• Links por WhatsApp, SMS ou e-mail que levam a páginas falsas.
• "Metade do dobro": o preço sobe antes da data para o desconto parecer maior. Pelo Código de Defesa do Consumidor, isso pode ser publicidade enganosa.

No ano passado, a Serasa registrou 29.689 tentativas de fraude nos quatro dias da Black Friday de 2025 (de 27 a 30 de novembro), segundo o Correio Braziliense.

Como saber se o site da loja é confiável?

A regra principal é digitar o endereço da loja no navegador, em vez de clicar em links recebidos. Depois, confira:

1. CNPJ, endereço e canais de atendimento no rodapé do site.
2. Nome do recebedor antes de confirmar o Pix: ele precisa ser a loja, não uma pessoa física.
3. Beneficiário do boleto, que também deve ser a empresa vendedora.
4. Preço "de" e "por": se puder, compare com o histórico de preço das semanas anteriores.

Quais são os seus direitos nas compras da Black Friday?

Quem compra pela internet tem 7 dias de direito de arrependimento, contados do recebimento do produto, e pode devolver sem justificar, com reembolso do valor pago (art. 49 do CDC). A regra não vale automaticamente para compras feitas na loja física.

• Oferta anunciada tem de ser cumprida. Guarde prints do anúncio, com preço, prazo e condições.
• Produto em promoção tem garantia. O prazo para reclamar de defeito é de 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis.
• Guarde a nota fiscal e todos os comprovantes de pagamento.

Para comprar com cartão sem apertar a fatura de janeiro, veja nosso guia da Black Friday 2026.

O que fazer se cair em golpe na Black Friday?

Aja rápido. Quanto antes o banco for avisado, maior a chance de recuperar o dinheiro.

1. Ligue para o banco pelos canais oficiais e peça a contestação da compra ou o bloqueio do cartão.
2. Se pagou com Pix, use o botão de contestação do app. Explicamos em como pedir o dinheiro de volta pelo MED.
3. Registre boletim de ocorrência na delegacia on-line do seu estado.
4. Reclame no Procon ou no consumidor.gov.br, com prints e comprovantes.
5. Sem solução, procure o Juizado Especial Cível. Até 20 salários mínimos, não é preciso advogado.

Conclusão

Os golpes na Black Friday 2026 seguem o roteiro conhecido: sites falsos, Pix para quem não é a loja e anúncios bons demais para ser verdade. Desconfiar do preço muito baixo e conferir o recebedor antes de pagar evita a maior parte deles.

Mais alertas e prazos estão em Notícias. Para outros golpes financeiros, veja como identificar o golpe do empréstimo falso.

Perguntas frequentes

Atualizado em 10 de novembro de 2026. Conteúdo informativo, revisado com base em fontes oficiais. Taxas, valores e condições estão sujeitos à análise de crédito de cada instituição. Como avaliamos